نعم، يمكنك حجز سيارة بدون وديعة تأمين. سيتم تطبيق رسوم غير مستردة لخيار «بدون وديعة» في بداية عقد الإيجار. يجب على العميل سداد أي أو كل الرسوم المستحقة على عقد الإيجار خلال 48 ساعة أو في الوقت المتفق عليه مع DRIVUS.

تُفضّل بطاقات الائتمان لحجز مبلغ التأمين. يتم حجز هذا المبلغ فقط ولا يتم خصمه من البطاقة إلا إذا تمت إضافة أي رسوم على العقد بعد إعادة سيارة DRIVUS، مثل رسوم سالك أو المخالفات المرورية.

الوديعة نقدًا أو ببطاقة الخصم: يمكن للعميل أن يتوقع معالجة الوديعة النقدية أو وديعة بطاقة الخصم خلال 21 يوم عمل بعد خصم أي رسوم مستحقة. يتم تحويل المبلغ المتبقي عبر الحوالة البنكية حسب بيانات الحساب التي يزوّد بها فريق الحسابات. DRIVUS غير مسؤولة عن أي رسوم رفض تحويل من البنك.

هام: قبل تزويدنا ببيانات حسابك البنكي، يرجى التأكد من أن بنكك يقبل التحويلات الدولية من البلد الذي قمت بدفع الوديعة فيه. إذا لم يتم التواصل معك من فريق الحسابات خلال 21 يوم عمل، لا تتردد في الاتصال بنا.

الوديعة ببطاقة الائتمان: يتم حجز مبلغ التأمين كعملية "تفويض مسبق" على بطاقتك، لذلك لا يتم إصدار عملية استرجاع من طرف DRIVUS. ومع ذلك، قد يستغرق رفع هذا الحجز من قِبل البنك حتى 29 يومًا (أو أقل حسب سياسة البنك).

قد يتلقى العملاء رسالة من البنك عند حجز المبلغ. المبلغ المحجوز لن يُخصم من الحساب. سيظهر في كشف بطاقة الائتمان فقط المبالغ التي تم خصمها فعليًا. ننصحك بالتحقق من كشف حسابك البنكي أو التواصل مع البنك مباشرة للتأكيد.

يجب على حاملي تأشيرة الإقامة في دولة الإمارات امتلاك رخصة قيادة إماراتية سارية منذ أكثر من سنة. بالنسبة للزوار حاملي جوازات دول مجلس التعاون الخليجي، تُقبل رخصة قيادة صادرة من دولة مجلس التعاون. ولجميع الدول الأخرى، تكون رخصة القيادة الدولية سارية المفعول إلزامية.

قائمة بالبلدان التي لا يُشترط على حاملي تأشيرتها امتلاك رخصة دولية كما يلي:

لا تُطلب رخصة قيادة دولية لـ:

أمريكا الشمالية: كندا، الولايات المتحدة الأمريكية

شرق آسيا والمحيط الهادئ: أستراليا، الصين (رخصة وطنية فقط)، هونغ كونغ، اليابان، نيوزيلندا، سنغافورة (رخصة وطنية فقط)، كوريا الجنوبية

أوروبا: ألبانيا (وطنية فقط)، النمسا، بلجيكا، بلغاريا (وطنية فقط)، قبرص (وطنية فقط)، الدنمارك، إستونيا (وطنية فقط)، فنلندا، فرنسا، ألمانيا، اليونان (وطنية فقط)، هنغاريا (وطنية فقط)، آيسلندا (وطنية فقط)، إيرلندا، إيطاليا، لاتفيا (وطنية فقط)، ليتوانيا (وطنية فقط)، لوكسمبورغ (وطنية فقط)، مالطا، مونتينيغرو (وطنية فقط)، هولندا، النرويج، بولندا، البرتغال (وطنية فقط)، رومانيا، صربيا (وطنية فقط)، سلوفاكيا (وطنية فقط)، سلوفينيا (وطنية فقط)، إسبانيا، السويد، سويسرا، تركيا، أوكرانيا (وطنية فقط)، المملكة المتحدة

الشرق الأوسط: البحرين، الكويت، عُمان، السعودية، قطر

أفريقيا: جنوب أفريقيا

نعم، يجب ألا يقل عمر المستأجر عن 21 سنة، وأن يحمل رخصة قيادة سارية منذ أكثر من سنة. للعملاء من عمر 21 إلى 23 سنة تُطبَّق رسوم "السائق الشاب". يرجى قراءة الشروط والأحكام الخاصة بالسائقين الشباب أو التحدث إلى أحد موظفينا.

العثور على مواقف في دولة الإمارات عادة سهل، حيث تتوفر مواقف على جانبي الطرق في العديد من المناطق مع عدادات دفع. إلا أن رسوم المواقف تختلف حسب الوقت والمنطقة.

للتأكد من دفع الرسوم الصحيحة:

تحقق من لوحات المنطقة الخاصة بالمواقف لمعرفة التعرفة المطبقة.

ستجد تعليمات استخدام عدادات المواقف ومعلومات المناطق والرسوم على الأجهزة أو اللوحات أو عبر المواقع الإلكترونية.

يرجى ملاحظة: قد يكون لكل إمارة نظامها الخاص في عرض معلومات المواقف وخيارات الرسائل النصية والرسوم.

نحث جميع العملاء على الالتزام بقواعد المرور حفاظًا على سلامتهم واتباعًا للقانون.

ومن أكثر المخالفات الشائعة في الدولة:

- تجاوز السرعة المحددة

- القيادة بسرعة أقل من السرعة الدنيا المقررة

- عدم دفع رسوم المواقف

- عدم الالتزام بالمسارات

- عدم الالتزام بإشارات المرور

- استخدام الهاتف المتحرك أو إرسال الرسائل أو التقاط الصور أو الأكل أو حتى وضع المكياج أثناء القيادة

- عدم ربط حزام الأمان

تقدّم DRIVUS خدمة المساعدة على الطريق على مدار الساعة مع جميع باقات التأجير. في حال تعرضت المركبة لحادث، يرجى الاتصال بالشرطة على الرقم 901 واستخراج تقرير شرطة. يُرجى ملاحظة أن تقرير الشرطة سارٍ ومطلوب إلزاميًا في حالة أي ضرر أو حادث.

كما نرجو إبلاغ مكتب التأجير لدينا بالحادث، وسيتم توفير سيارة بديلة للعميل إذا لزم الأمر.

لا، السحب يُعد مخالفة لعقد الإيجار وغير مسموح به بأي حال من الأحوال.

نعم، يمكن إضافة سائق إضافي مقابل رسوم بسيطة. يرجى إبلاغ موظف مكتب التأجير عند بدء العقد والتأكد من أن السائق الإضافي يحمل جواز سفر ورخصة قيادة سارية.

نعم، يمكنك تسليم السيارة في أي فرع من فروع DRIVUS داخل دولة الإمارات. قد تُطبق رسوم حد أدنى للتسليم إذا قمت بإرجاع السيارة في موقع مختلف عن موقع الاستلام، بما في ذلك المطارات. كما يتم تطبيق رسوم إضافية للتسليم أو الاستلام في مطار آل مكتوم نظرًا لوقوعه خارج حدود المدينة.

ندرك أن الخطط قد تتغير! تقدم DRIVUS فترة سماح تبلغ 90 دقيقة على كل إيجار، مما يمنحك بعض المرونة إذا تأخرت قليلًا.

إذا توقعت الحاجة إلى السيارة لفترة أطول، فيمكنك تمديد الإيجار بسهولة عبر التواصل مباشرة مع الفرع، علمًا بأن التمديد قد يترتب عليه احتساب يوم إضافي.

لا، القيادة خارج الطرق المعبدة تُعد مخالفة لعقد الإيجار وممنوعة تمامًا. التأمين لا يغطي القيادة خارج الطرق. يرجى مراجعة الشروط والأحكام.

بالتأكيد، يمكن تمديد عقد الإيجار في أي وقت خلال فترة الإيجار. يمكن للعميل التواصل مع مكتب التأجير لإتمام التمديد.

رغم أن إعفاء SCDW يقلل مسؤوليتك المالية عن أضرار المركبة، إلا أن تقرير الشرطة يظل مطلوبًا لتفعيل التغطية. ومن المهم أن تتم إضافة SCDW عند الحجز أو عند استلام السيارة، حيث لا يمكن إضافته لاحقًا خلال فترة الإيجار.

حاليًا تقتصر إيجارات DRIVUS في دولة الإمارات على القيادة داخل حدود دولة الإمارات فقط. ومع ذلك، يسعدنا مناقشة خطط سفرك واستعراض خيارات بديلة. لا تتردد في التواصل معنا لمزيد من الاستفسارات.

ندرك أن خطط السفر قد تتغير أحيانًا! تقدم DRIVUS مرونة في تعديل الحجز إذا تغيرت احتياجاتك. فقط أبلغنا في أقرب وقت ممكن وسنقوم بتعديل الحجز بما يناسبك.

يرجى ملاحظة أنه بناءً على الأسعار الحالية وتواريخ سفرك الجديدة، قد يكون هناك فرق في قيمة الإيجار، وسنكون شفافين بشأن أي رسوم إضافية قبل تأكيد التعديل.

إذا كنت بحاجة لإلغاء الحجز بالكامل، يرجى إبلاغنا بوقت كافٍ لتجنب أي رسوم إلغاء، حتى لا تُحاسب على سيارة لن تستخدمها.

الإيجار اليومي والأسبوعي: يرجى ملاحظة أنه لا توجد مبالغ مستردة عن الأيام غير المستخدمة في هذه الباقات.

الإيجار الشهري: يتم احتساب الإيجار الشهري على أساس 30 يومًا. ومع ذلك، إذا احتجت لإرجاع السيارة مبكرًا، يمكننا تقديم استرداد جزئي بناءً على السعر اليومي المطبق.

لحجز الإيجارات اليومية والأسبوعية والشهرية، يتطلب الأمر دفع المبلغ مقدمًا لضمان الحجز.